南通科星组织开展“大客户关系管理”专题培训会
日期:2024/4/3 来源:kxchem.com 浏览量:2471
2024年4月2-3日江苏科星新材料暨南通科星化工股份有限公司组织开展了“大客户关系管理”专题培训会,此次培训邀请了前程无忧高级培训讲师 张长江进行授课。科星高层领导、销售骨干及各部门行管人员共计40余人参加。
会议从客户关系管理(CRM)的基本概念、客户分等级管理策略、形成期的客户关系管理策略、稳定期的客户关系管理策略、双赢商务谈判等方面进行深入研讨学习。
本次培训采用情景分析法,将所授知识融入于大型案例之中,强调了分析技术在提升营销绩效方面日益凸显的作用,架构起整个销售管控体系,从客户管理到商务谈判、签约的步骤,把情景分析与策略思路带入过程管理中,使得整个销售过程更加明确化、标准化、系统化,启发销售人员思路,帮助其今后更好地进行销售管理和销售预测。
培训现场互动不停,在学习中讨论,分享自己的见解;在游戏中享受快乐,全体学员都感到很有收获,也提出了后续工作的一些想法和规划。
科星积极动员全体授课人员将培训知识转化为工作能力,做到学以致用、知行并进;将培训成效转化为发展成效,明确企业“创新驱动,数智赋能”的新质生产力角色定位,深化“大经营”体系建设,凝聚力量、砥砺前行,向着高质量完成全年指标任务奋力冲刺。